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FAQ


1 - De onde vêm os produtos?
Comercializamos produtos de importadoras e também de marcas nacionais.

2 - De quanto em quanto tempo vocês recebem novidades?
Trabalhamos com fornecedores espalhados pelo mundo, portanto estamos sempre recebendo novidades.
Seja nosso fã no facebook e visite-nos ao menos duas vezes por mês para conhecer nossas novidades.

3 - Quais as formas de Envio?
PAC ou Sedex, para todo o território nacional desde que coberto por esse sistema. Veja mais informações na página: Formas de Envio.

4 - Quais as formas de Pagamento?
Para garantir total segurança a nossos clientes trabalhamos com o Pag Seguro (Empresa do grupo UOL), que disponibiliza diversas formas de pagamento. Veja mais informações na página: Formas de Pagamento.

5 - Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega começa a contar após aprovação do pagamento. Veja mais informações na página: Formas de Envio.

6 - É seguro comprar aqui?

Fique tranquilo, o GeniOO.us é um site 100% seguro. Garantimos a entrega de sua compra on-line em perfeitas condições e dentro do prazo estabelecido.

7 - Como efetuar uma troca?
Efetuaremos a troca sem qualquer custo em caso de defeitos e, com as despesas pagas pelo cliente, em caso de trocas por opção do cliente. Veja mais informações na página: Política de Trocas.

8 - Como utilizo o meu Cupon de Desconto?
Faça suas compras normalmente, quando for realizar o pagamento terá um campo para você digitar o seu código de desconto.


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